1. Năng lực cung cấp giải pháp tổng thể của Quốc Việt.

     Công ty TNHH Công Nghệ Quốc Việt (QVC) thành lập từ năm 2011, Chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị tin học và các giải pháp tổng thể trong lĩnh vực CNTT… 5 năm liên tiếp chúng tôi là nhà phân phối và bán lẻ các sản phẩm công nghệ Hi-Tech, Hi-End, Gaming Gear, dẫn đầu về thị phần tại Nghệ An và Hà Tĩnh, với mức tăng trưởng lớn nhất tại Nghệ An. Là một trong số ít doanh nghiệp tại Việt Nam đang kinh doanh đa dạng, đầy đủ nhất các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới, mà không một nơi nào tại Việt Nam tập trung được quy mô như vậy.

 - Địa chỉ giao dịch

 + Số 21 + 29 Nguyễn Đức Cảnh – TPVinh – Nghệ An

+ Trung tâm bảo hành: Tòa nhà Quốc Việt Center, nhà 01 ngõ 17 Nguyễn Đức Cảnh, TPVinh, Nghệ An

 - Quy mô CBNV Công ty: Trên 40 người

 - Đội ngũ kỹ thuật, bảo hành có trình độ và chuyên môn cao với đội ngũ nhân sự trên 20 người

 - Là đối tác quan trọng của các hãng và nhà sản xuất lớn như: LG, Samsung, Intel, AMD, nVIDIA, Sony, HP, Dell, Acer, Asus, MSI, Canon, Gigabyte, Zotac, Cosair, Antec, Acbel, FSP…

 - Là đối tác số một của các nhà phát hành Game và cung cấp giải pháp Quản lý Game Net, eSport hàng đầu hiện nay, đem lại thuận lợi, hiệu quả cao nhất trong việc kinh doanh của các chủ tiệm Game Net, eSport, CyberZone...

 - Quốc Việt Computer cùng với Garena, CSM triển khai các dịch vụ quản lý và hỗ trợ cho chủ kinh doanh dịch vụ Games – Net, eSport trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

 - Quốc Việt Computer có hệ thống khách hàng trải dài từ Bắc đến Nam.

 - Dịch vụ xử lý sự cố máy tính cho phòng Games-Net, eSport tại nơi sử dụng nhanh chóng.

 - Tư vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống phòng Games-Net, eSport chuyên nghiệp giá cả cạnh tranh nhất.

 - Chúng tôi giúp khách hàng tối ưu hóa việc đầu tư, quản lý, vận hành, khai thác các dịch vụ Games-Net, eSport, giúp khách hàng nhanh chóng gia tăng lợi nhuận.

 - Luôn cập nhật và triển khai các hệ thống mới, các mô hình Game Net, eSport mang đẳng cấp thế giới.

 2. Chính sách giá bán:

 - Có mức giá ưu đãi dành riêng cho khách hàng là Game Net, giá tương đương giá bán buôn số lượng lớn.

 - Cam kết giá bán luôn là tốt nhất thị trường tại thời điểm tư vấn và xây dựng giá bán cho khách hàng.

 - Tư vấn và khảo sát miễn phí ngay khi khách hàng yêu cầu.

 3. Chính sách giao hàng:

- Miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành phố Vinh hoặc bán kính không quá 20km tính từ địa chỉ mua hàng bất kỳ. (Địa chỉ showroom của Quốc Việt Computer: Số 29 + 21 phố Nguyễn Đức Cảnh - TPVinh – Nghệ An).

 - Tiếp tục miễn phí giao hàng trong:

 + Bán kính 20km, tính từ địa chỉ mua hàng, áp dụng đối với các dàn Game có số lượng máy 10-19 máy.

 + Giao hàng miễn phí trên địa bàn 2 tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh trong khoảng cách 100km tính từ địa chỉ mua hàng, áp dụng đối với các dàn Game có số lượng từ 20 máy trở lên.

 - Với trường hợp phát sinh về vận chuyển Quốc Việt Computer sẽ thu: 9.000 VNĐ/01 Km phát sinh (Giá taxi tải hiện nay 19.000 VNĐ/1 Km ).

 - Trường hợp khác, Quốc Việt Computer sẽ thương lượng với khách hàng để hỗ trợ một cách tốt nhất.

 4. Chính sách phần cứng:

 - Miễn phí bảo trì 2 lần/năm, trong suốt thời gian bảo hành: lau dọn, vệ sinh, thổi bụi các linh kiện máy tính, bàn phím chuột.

 - Hỗ trợ kiểm tra xử lý tất cả các vân đề liên quan đến phần cứng hoàn toàn miễn phí. Áp dụng cho tất cả các khách hàng (Bao gồm cả khách hàng không mua sản phẩm tại Quốc Việt Computer)

- Tư vấn, khảo sát, kiểm tra và lên dự toán thi công miễn phí.

 - Cam kết có mặt trong vòng 4h kể từ thời điểm nhận được yêu cầu của khách hàng hoặc xử lý từ xa ngay lập tức thông qua Teamview.

 - Các dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ GameNet được hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày Lễ, Tết (trừ Tết Nguyên đán).

 - Tất cả khách hàng dựng cấu hình hoặc mua dàn máy tính GameNet sẽ được kiểm tra (theo quy trình test ổn định) và được trải nghiệm sản phẩm tại phòng Test LAB của Quốc Việt Computer.

 - Toàn bộ các hỗ trợ được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và chuyên sâu về kỹ thuật GameNet.

 (Áp dụng cho tất cả khách hàng trong bán kính 20 KM)

 5. Chính sách phần mềm:

 Chúng tôi là đối tác cao nhất cung cấp chính thức hai giải pháp phần mềm quản lý phòng GameNet số 1 tại Việt Nam là Gcafe và VNG.

 5.1. Giải pháp quản lý phòng Game Gcafe: link xem chi tiết tại đây

 - Ưu điểm:

• Sử dụng phần mềm Bootrom không ổ cứng (Bản quyền) cho các cửa hàng Game-Net.

• Update Game tự động và nhanh chóng.

• Đảm bảo an toàn về dữ liệu phòng chống virus và spyware cho máy trạm và máy chủ.

• Đảm bảo tối ưu hóa về điện năng và tiết kiệm chi phí đầu tư.

• Thường xuyên có những giải đấu online, offline tại tất cả phòng máy.

• Miễn phí dịch vụ cho toàn bộ máy trạm (Client), máy chủ (Server) trong 3 tháng đầu tiên. (Áp dụng trên toàn bộ 63 Tỉnh thành).

• Hỗ trợ tốt nhất các Game Online, eSport do Gcafe phát hành : Lol, FifaOnline 3....

 5.2. Giải pháp quản lý phòng Game CSMBoot VNG: link xem chi tiết tại đây

- Ưu điểm :

• Hoàn toàn miễn phí dịch vụ cài đặt và bản quyền.

• Update Game tự động và nhanh chóng.

• Đảm bảo an toàn dữ liệu của máy chủ do chạy trên nền tảng mã nguồn mở Linux.

• Đảm bảo tối ưu hóa về điện năng và tiết kiệm chi phí đầu tư.

• Yêu cầu cấu hình máy chủ thấp nên giảm chi phí đầu tư

• Đội ngũ nhân viên đông đảo và hỗ trợ 63 tỉnh thành.

 6. Chính sách bảo hành:

 - Đổi mới ngay nếu phần cứng bị lỗi trong thời gian khách mua 1 tháng.

 - Để phục vụ yêu cầu kinh doanh của quý khách hàng Quốc Việt Computer nhận bảo hành Game tất cả các ngày trong tuần (trừ lễ, tết) thời gian làm việc từ 7h30 – 5h30p hàng ngày.

 - Hỗ trợ nhận bảo hành cả các thiết bị không do Quốc Việt Computer cung cấp (Khách hàng cung cấp đầy đủ chứng từ bảo hành với Đại lý hoặc Nhà cung cấp cho QVC).

 - Thời gian trả sản phẩm bảo hành không quá 07 ngày làm việc (trừ lễ, tết).

 6.1 Đối với khách hàng tại TPVinh:

+ Bảo hành tận nơi cho tất cả các thiết bị do Quốc Việt Computer cung cấp không vượt quá 20 Km.

 + Khách hàng được mượn thiết bị tương đương để sử dụng thay thế trong thời gian chờ bảo hành. 

 + Thời gian đáp ứng trong vòng 4h tính từ khi tiếp nhận cuộc gọi.

 6.2 Đối với khách hàng ở Huyện:

             + Đối với trường hợp lỗi phần cứng khách hàng chuyển lên TTBH của Quốc Việt Computer bằng hình thức vận chuyển cần ghi rõ thông tin sau: Thông tin người gửi ( Tên, số điện thoại, địa chỉ), thông tin người nhận ( TT bảo hành Cty Quốc Việt: Địa chỉ Số 21 Nguyễn Đức Cảnh - TPVinh - Nghệ An Điện thoại: 02383.595859 / 0917600014), Tình trạng lỗi của thiết bị.

             + Khách hàng liên hệ Trung tâm bảo hành của Quốc Việt Computer báo trước ít nhất 1 ngày để gửi hàng lỗi.

             + Nếu trong vòng 1 tuần sau khi trả bảo hành thiết bị trả bảo hành vẫn bị lỗi cũ thì mọi chi phí vận chuyển Quốc Việt Computer sẽ chi trả.     

 7.1. Dịch vụ bảo trì, xử lý sự cố máy tính Game-Net:

 - Kiểm tra hệ thống, cài đặt và update game.

 - Xử lý lỗi game, phần mềm tính tiền...

 - Vệ sinh, thổi bụi các linh kiện, case máy tính, màn hình, bàn phím chuột...

 - Đáp ứng: Xử lý và khắc phục sự cố có mặt trong vòng 3h kể từ khi nhận yêu cầu của khách hàng.

 7.2. Chi phí:

 - Bảo trì hàng tháng: 500.000Đ (<=20 máy)

 - Từ máy thứ 21 trở lên tính phí 15.000Đ/máy.

 - Từ 50 máy trở lên tính phí 10.000Đ/máy.

 - Thời gian tiếp nhận thông tin và bảo trì từ 8 giờ đến 23 giờ hàng ngày.

 8. Thông tin liên hệ:

 Phục vụ khách hàng 24/7 "CHU ĐÁO - CHẤT LƯỢNG - CHUYÊN NGHIỆP"

 Tại 21 Nguyễn Đức Cảnh – TPVinh - Nghệ An, liên hệ:

 Hotline: Mobile: 096869.1011 / Máy bàn: 02383.595859

 YM: 

 Email: game@qvc.vn

Chăm sóc khách hàng: 02383.599313/ máy lẻ 0 hoặc Hotline: 096869.1011